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好方案带来全新改变

发布时间:2014-07-03  点击数:
好方案带来全新改变
本信息由兴邦达企业管理咨询公司提供
    经过20多年的发展,我国管理咨询行业虽然与西方国家存在着差距,但已经逐步进入高速发展期。目前的管理咨询市场现状如何?管理咨询公司如何应对企业越来越大的市场需求?
  
   企业“外脑”
    不难看出,随着市场竞争的日益激烈,寻求咨询、借助“外脑”逐渐成为很多企业提高竞争力的重要举措。
    “管理咨询行业通常被称为‘谈笑皆鸿儒,往来无白丁’的行业,从企业的助手逐步向专家门诊的目标靠近。”我们用4个“做”形象地说明了管理咨询公司的作用:“可以做企业家的眼睛,让他们看所看不到的现象;做企业家的手,解决他们做所不能做的事;做企业家的脑袋,帮助他们想所无暇想的问题;做企业家的嘴巴,替他们说所不便说的话。”
   作为独立的第三方,管理咨询公司与企业家和员工没有直接的利益冲突,在提出解决方案时,相对客观、公正。
    “同时,管理咨询公司具有专业性。”据介绍,其拥有经验丰富的专业咨询顾问,拥有强大的知识库,包括理论模型、工具、咨询案例等,可以满足不同行业企业解决不同问题的需求,包括战略、组织架构、薪酬绩效、流程等。
    此外,管理咨询公司还具有定制化。“咨询公司为客户提供的解决方案,都是根据客户具体情况量体裁衣、量身定制的。”由于不同企业之间的差异越来越大,这种个性化的解决方案中可以复制到其他客户身上的内容就越来越少,所以创新就是必然的要求。这种服务的特点,也就决定了管理咨询不菲的身价。而匹配性是决定咨询方案成功与否的重要因素。
    “基于这几方面的优势,一个好的咨询方案为企业带来的改变是方方面面的。”据介绍,具体反映在组织架构、流程、企业文化、薪酬制度等方面,是由咨询方案的内容决定的。“但有一点是肯定的,即一个好的咨询方案是一定会使企业经济效益有所提高的。咨询公司的价值反映在企业绩效的提高上。”
    两极分化
    “当前,我国的管理咨询行业虽然有了长足的发展,但是还存在一些问题。”专家介绍,首先,我国管理咨询业的咨询效果两极化趋势越发明显,咨询服务的认可度差距存在逐渐拉大的可能性。因此,咨询公司应该着力提升服务质量,提高客户满意程度。
    同时,管理咨询公司的客户忠诚度有待提升。专家认为,咨询公司应该提高专业能力和执行能力,应建立和客户企业的良好合作关系,培养客户忠诚度,扩大管理咨询的市场需求。我国咨询业经过一定的发展,正在走向高服务水平的发展阶段,但依然有企业对咨询公司的服务表示不满,不能满足他们的需求。咨询机构应该从内部提高自身素质,不断规范行业行为,加强辅导与监督。
    基于管理咨询公司存在良莠不齐的现象,还是有一些企业的咨询案例以失败告终。对此,专家分析,为了避免此类事件的发生,需要企业和管理咨询公司双方的密切配合,企业在接受咨询时应注意以下几方面。
选择最适合解决自己问题的咨询公司。
    早发现,早“治疗”。企业在发现问题时,要及早做“体检”,找病因,早咨询,以免延误最佳解决时机。
    “遵医嘱”。咨询方案需要企业和咨询公司双方配合才能见到效果。在提出解决方案过程中,企业应该和咨询公司经常沟通,选择最适合自己的方案,在实施过程中也要密切配合。

   

 

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